Total Quality Learning: Ein Leitfaden für lermende Unternehmen (Qualitätswissen)
by Herbert Schnauber,Sabine Grabowski,Sabine Schlaeger
ISBN 13: 9783540614081
Format: Hardcover (244 pages) Publisher: Springer Published: 22 Nov 1996
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Qualität durch Kooperation: Interne und externe Kunden-Lieferanten-Beziehungen
by Gunther Reinhart,Herbert Schnauber
ISBN 13: 9783642638442
Format: Paperback (680 pages) Publisher: Springer Published: 18 Aug 1997